SON DAKİKA

BIST100
106.239
-0,69%
DOLAR
3,8696
-0,13%
EURO
4,5501
-0,47%
ALTIN
161,44
1,70%

Otellerde Online Pazarlama Yarışı Başladı

Otellerde Online Pazarlama Yarışı Başladı! Konuyla ilgili Ramazan Becer "İnternet ve sosyal medyanın rezervasyonlara direk olarak etkisi var" dedi.

Otellerde Online Pazarlama Yarışı Başladı
Bu haber 28 Şubat 2017 - 16:37 'de eklendi ve 359 kez görüntülendi.

Otellerde Online Pazarlama yarışı başladı.Turizm sektörü bu yaza daha dinamik girmeye hazırlanırken otelcilerin turizm acentalarından ve fırsat sitelerinden bağımsız olarak bireysel tanıtım atağına başlaması ve kendi başlarına reklam vermeleri dikkat çekiyor. Bu durum, sosyal ağlarda otellerin daha çok görünmelerini sağlarken Türkiye’de otelcilik sektörünün dijital pazarlama kanallarını kullanmada henüz istenilen seviyelere ulaşmadığını belirten CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, otelcilik sektörü için ‘dijital pazarlamanın’ önemine dikkat çekti.

CRM Medya ve Google Partners iş birliğiyle düzenlenen Turizmde Dijital Pazarlama Konferansı’nda, yaz sezonunun yaklaşması nedeniyle turizm sektöründe online kanallarda da trafiğin hızlandığını belirten Ramazan Becer, “Günümüzde insanların büyük bir bölümü, internet üzerinden araştırmalarını yapıp rezervasyonlarını gerçekleştiriyor. Bu noktada internet ve sosyal medyanın doğru kullanımının rezervasyonlara direk olarak etkisi var. Ancak bu alandan pay alabilmek için öncelikle otellerin kendi dijital pazarlamalarını oluşturmaları ve kendi dinamiklerini çok iyi bilmeleri lazım. Tanıtım ayağında doğru sosyal mecrada olmamak ya da yanlış stratejiler oluşturmak firmanın fark edilmemesine neden olabiliyor” dedi.

“TURİZMDE GELECEĞİN SATIŞ VE PAZARLAMA KANALI SOSYAL MEDYA OLACAK”

Becer, dijital pazarlama yöntemlerinin ve sosyal medyanın rezervasyonlara katkı sağlayarak turizmcilerin web sitelerine trafik çekebildiğini belirterek “Son yıllarda turizmciler dijital pazarlamanın farkına vardılar ve etkili bir şekilde bu alanı kullanmaya çalışıyorlar. Ancak turizm sektöründe mevcut pazarlama kanallarının doğru kullanılması gerekiyor” diye konuştu. Becer, konuşmasında dijital pazarlamanın avantajlarını şöyle sıraladı:

• Bütçe çerçevesinde ihtiyaç kadar satış yapma imkanı sağlar.
• Diğer kanallara göre rekabet azlığı sebebiyle fiyat politikasında daha pozitif yol izleyebilir.
• Sadık müşteri kitlesi oluşturur.
• Loyalty avantajı sağlar; “Konaklayan müşteri artık senin müşterin” olur.
• Short’a (kapasite fazlası rezervasyon alma) düşmeden ara dönem doluluğu sağlayabilmek gibi avantajları sağlar.

Otel pazarlamasında da satışın üç temel unsurdan oluştuğunu ifade eden Becer, bunları “Medyanın tüm unsurlarının en etkili şekilde kullanılması, medya faaliyetlerinin bir sonucu olarak elde edilen lead ve telefonların karşılanması için call center altyapısının hazırlanması ve personellerin eğitilmesi, CRM sistemi ile gelen çağrıların sisteme girilerek elde edilen datanın anlamlandırılması ve gelecekte gerçekleştirilecek pazarlama faaliyetlerinde en etkin şekilde kullanılabilmesi için altyapının sağlanması” şeklinde sıraladı.

Gerçekleştirilen pazarlama stratejisinden sonra sonuçların anlık değerlendirilmesi gerektiğini ve sonuçlara göre yeni stratejiler geliştirilmesi gerektiğini ifade eden Ramazan Becer, “Yapılan pazarlama çalışmaların geri dönüşü sağlanmıyorsa markaların daha fazla nasıl satışa ulaşılacağının değerlendirilmesi ve bu bilgiler çerçevesinde reklam faaliyetlerinde optimizasyonlar yaparak en etkili mecraların kullanılmaya çabalanması gerekiyor” dedi.

CRM MEDYA, TURİZM SEKTÖRÜNE ÖZEL DİJİTAL ÇÖZÜMLER SUNUYOR

Öte yandan müşterilerine 360 derece reklam hizmeti sunan CRM Medya’nın, her biri kendi kategorisinde uzman, dijital dünya bağımlısı ve yaratıcı 60 kişilik profesyonel bir ekibe sahip olduğunu belirten CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, turizm sektörüne yönelik online ve offline pazarlama alanında hizmet verdiklerini belirterek, turizmde reklam çalışmalarında dijital pazarlamadan yararlanan firmalar için ufak tüyolar da verdi. Becer, buna göre katılımcılara; Arama motorlarında yer almanız, müşterinizin sizi en kısa yoldan ulaşmasını sağlayacak ve sizi arayan kullanıcının rakibe gitmesini engelleyecektir; Müşteri iletişim bilgilerini bilhassa cep telefonu ve email adresini alın.

Gereksiz bilgi almaktan kaçının, kalan bilgilerin acenta tarafında telefon görüşmesi sırasında alındığından emin olun. Unutmayın ki internet kullanıcılarının yüzde 85’i alacağı ürünün güvenilirliğini sorgulamak için arama yapıyor. Sizin olmadığınız yerde başkaları boşluğu değerlendirip firma itibarınızı tehlikeye sokabilir. Haritalarda yer alarak müşterilerinizin size kolayca ulaşmasını sağlayın; İyi bir hizmet ya da ürün tecrübe sahibi işgücü ve donanım gerektir. Bunu da ucuza mal etmek çoğu zaman imkansızdır. Ve hizmet aldığınız dijital ajansı iyi seçin; şeklinde önerilerde bulundu.

POPÜLER FOTO GALERİLER
SON DAKİKA HABERLERİ
İLGİLİ HABERLER